Pour tous séjours de 7 nuits et + : annulation gratuite sans condition jusqu’à J-15*En savoir plus
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ACTUALITÉS - 02/11/2020

INFORMATION COVID-19

Information Covid-19

Mise à jour le 13/10/2021

Cher(e)s client(e)s,

Compte tenu des dernières décisions gouvernementales concernant l'évolution de la situation sanitaire liée à l'épidémie de COVID-19, nous tenons à vous informer de la situation au sein de nos établissements.

Résidences noemys

Les conditions de réservation et d'annulation ont été assouplies :

  • 30% d'acompte au moment de la réservation puis paiement au solde à J-30 avant votre séjour
  • Pour tous séjours de 7 nuits et plus :
    • Annulez en toute liberté et sans raison jusqu'à 15 jours avant votre séjour*
    • Remboursement intégral du séjour rendu impossable par  les dispositions des pouvoirs publics**

*hors frais de dossier et assurance
*100% du séjour non consommé en cas de disposition gounvernementale concernant le territoire français.

Les mesures sanitaires spécifiques adaptées sont les suivantes :

  • Mise en place d'une Charte sanitaire (consultable ci-dessous)
  • Nos résidences sont labellisées Safe & Clean
  • Pré Check in avec paiement en amont privilégié afin d’éviter tous contacts lors de l’arrivée
  • Protocole d’arrivée et de départ adapté aux précautions sanitaires afin d’éviter autant que faire se peut toute interaction  
  • Gestion des demandes par texto et/ou mail au cours du séjour des clients
  • Ouverture des piscines et autres espaces selon les prescriptions gouvernementales
  • Entrée en vigueur du Pass Sanitaire :  
    • L’accès à l’ hébergement est possible sans pass sanitaire, sur l’ensemble de nos résidences.
    • Nous informons notre aimable clientèle qu'un pass sanitaire valide sera demandé en début de séjour, aux personnes âgées de 18 ans et +, pour accéder à certaines piscines et espaces bien-être des résidences noemys.
    • Le pass sanitaire sera exigé pour accéder aux piscines et espaces bien-être des résidences suivantes :
      • Les Chalets du Bois Méan, Les Orres
      • Les Balcons du Bois Méan, Les Orres
      • L'Écrin des Neiges, Chamrousse
      • Les Terrasses de Labrau, La Foux d'Allos
    • Vous trouverez ci-dessous la liste des résidences dont l'accès aux piscines et espaces bien-être est autorisé sans présentation du pass sanitaire :
      • Les Balcons du Viso, Abriès
      • Les Granges d’Arvieux, Arvieux
      • Les 3 Vallées, Arreau
      • Le Clos des Fontaneilles, Les Angles
      • Les Terrasses de la Toussuire, Les Bottières
      • Déneb, Risoul
      • Castor & Pollux, Risoul
    • En cas de test PCR, le pass sanitaire sera demandé d'en attester toutes les 72h

Si vous souhaitez contacter les résidences, veuillez nous envoyer votre demande par email à l'adresse reservation@noemys.fr car vous êtes très nombreux à essayer de nous joindre par téléphone.

Hôtels noemys

L'ensemble des hôtels noemys ouverts ont mis en place les mesures spécifiques suivantes :

  • Mise en place d'une charte sanitaire (consultable ci-dessous)
  • Nos hôtels sont labellisés Safe & Clean
  • Entrée en vigueur du Pass Sanitaire :
    • L’accès à l’ hébergement est possible sans pass sanitaire, sur l’ensemble de nos hôtels.
    • Nous informons notre aimable clientèle qu'un pass sanitaire valide sera demandé en début de séjour, aux personnes âgées de 18 ans et +, pour accéder aux piscines et aux espaces de restauration (bar et restaurant) des hôtels noemys suivants :
      • Noemys Morgon
      • Noemys Aigues-Mortes
      • Noemys Toulon la Valette
      • Noemys Pont de l'Étoile
    • Il n'est pas nécessaire de présenter le pass sanitaire pour prendre le petit-déjeuner. 

Les conditions d'annulation ont été assouplies : annulation sans frais jusqu'à midi le jour de votre arrivée

Si vous souhaitez contacter les hôtels, veuillez leur envoyer votre demande par email et joindre en copie eberthelot@groupe-noemys.fr 

Pour contacter le service réservation des hôtels noemys :

VOIR LA CHARTE SANITAIRE

Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes et faisons tout notre possible pour vous apporter le meilleur service.

Dans cette période compliquée, nous vous remercions de votre compréhension.

L'équipe noemys

 

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