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Mise à jour le 17/02/2022

Cher(e)s client(e)s,

Compte tenu des dernières décisions gouvernementales concernant l'évolution de la situation sanitaire liée à l'épidémie de COVID-19, nous tenons à vous informer de la situation au sein de nos établissements.

Résidences noemys

Les conditions de réservation et d'annulation ont été assouplies :

• 30% d'acompte au moment de la réservation puis paiement au solde à J-30 avant votre séjour
• Pour tous séjours de 7 nuits et plus :
  • Annulez en toute liberté et sans raison jusqu'à 15 jours avant votre séjour*
  • Remboursement intégral du séjour rendu impossable par  les dispositions des pouvoirs publics**

*hors frais de dossier et assurance
*100% du séjour non consommé en cas de disposition gounvernementale concernant le territoire français.

Les mesures sanitaires spécifiques adaptées sont les suivantes :

• Mise en place d'une Charte sanitaire (consultable ci-dessous)
• Nos résidences sont labellisées Safe & Clean
• Pré Check in avec paiement en amont privilégié afin d’éviter tous contacts lors de l’arrivée
• Protocole d’arrivée et de départ adapté aux précautions sanitaires afin d’éviter autant que faire se peut toute interaction  
• Gestion des demandes par texto et/ou mail au cours du séjour des clients
• Ouverture des piscines et autres espaces selon les prescriptions gouvernementales
• Entrée en vigueur du Pass Vaccinal depuis le 24/01/2022 :  
  • L’accès à l’ hébergement est possible sans pass vaccinal, sur l’ensemble de nos résidences.
  • Nous informons notre aimable clientèle qu'un pass vaccinala valide sera demandé en début de séjour, aux personnes âgées de 16 ans et + (pass sanitaire avec test de moins de 24h pour les moins de 16 ans), pour accéder à certaines piscines et espaces bien-être des résidences noemys.
  • Le pass vaccinal sera exigé pour accéder aux piscines et espaces bien-être des résidences suivantes :
    • Les Chalets du Bois Méan, Les Orres
    • Les Balcons du Bois Méan, Les Orres
    • L'Écrin des Neiges, Chamrousse
    • Les Terrasses de Labrau, La Foux d'Allos
  • Vous trouverez ci-dessous la liste des résidences dont l'accès aux piscines et espaces bien-être est autorisé sans présentation du pass vaccinal :
    • Les Balcons du Viso, Abriès
    • Les Granges d’Arvieux, Arvieux
    • Les 3 Vallées, Arreau
    • Le Clos des Fontaneilles, Les Angles
    • Les Terrasses de la Toussuire, Les Bottières
    • Déneb, Risoul
    • Castor & Pollux, Risoul
  • En cas de test PCR, le pass sanitaire sera demandé d'en attester toutes les 24h
  • Concernant l’obligation du pass vaccinal pour les remontées mécaniques et autres règlementations en station de ski, merci de vous rapprocher de l’office du tourisme de votre lieu de vacances.

Si vous souhaitez contacter les résidences, veuillez nous envoyer votre demande par email à l'adresse [email protected] car vous êtes très nombreux à essayer de nous joindre par téléphone.

Hôtels noemys

L'ensemble des hôtels noemys ouverts ont mis en place les mesures spécifiques suivantes :

• Mise en place d'une charte sanitaire (consultable ci-dessous)
• Nos hôtels sont labellisés Safe & Clean
• Entrée en vigueur du Pass vaccinal depuis le 24/01/2022 :
  • L’accès à l’ hébergement est possible sans pass vaccinal, sur l’ensemble de nos hôtels.
  • Nous informons notre aimable clientèle qu'un pass vaccinal valide sera demandé en début de séjour, aux personnes âgées de 16 ans et + (pass sanitaire avec test de moins de 24h pour les moins de 16 ans), pour accéder aux piscines et aux espaces de restauration (bar et restaurant) des hôtels noemys suivants :
    • Noemys Morgon
    • Noemys Aigues-Mortes
    • Noemys Toulon la Valette
    • Noemys Pont de l'Étoile
  • Il n'est pas nécessaire de présenter le pass vaccinal pour prendre le petit-déjeuner. 

Les conditions d'annulation ont été assouplies : annulation sans frais jusqu'à midi le jour de votre arrivée

Si vous souhaitez contacter les hôtels, veuillez leur envoyer votre demande par email et joindre en copie [email protected] 

Pour contacter le service réservation des hôtels noemys :

• noemys villon : [email protected]
• noemys valence nord : [email protected]
• noemys royal hôtel : [email protected]
• noemys vivier du lac : [email protected]
• noemys val'hotel : [email protected]
• noemys Néris : [email protected]
• noemys pont de l'etoile : [email protected]

VOIR LA CHARTE SANITAIRE

Nous nous engageons à traiter toutes vos demandes et faisons tout notre possible pour vous apporter le meilleur service.

Dans cette période compliquée, nous vous remercions de votre compréhension.

L'équipe noemys